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1,本公司专案工程师负责为客户安装,调试设备,并为客户提供培训1-2名操作员。
2,本公司设备在正常使用情况下,一年免费保修,核心部件质量问题一年免费更换。
3,本公司为设备提供终身维护,终身提供零配件。
4,本公司承诺珠三角地区24小时内上门服务,其他地方48小时内上门服务。
5,每半年免费预约上门对产品进行保养,调试。
一 产品包换
1、购设备之日起一个月内非人为质量问题并附上厂商检测报告享受免费调换。
2、您需要更换的产品必须保证其外壳、主机体一切没有损坏,否则不予更换。
3、购买设备产品均由厂方免费保修一年,终身维修。
4、随机保修卡上注明保修时限的以保修卡为准。
5、购设备后在一年之内请保管好产品发票或收据,以便日后维修与售后服务。
二 产品保修
所有产品免费保修一年,终身维修。
所附的《产品说明书》。若随机保修卡上注明保修时限的以保修卡为准。
三 售后服务时间与流程
1、公司由专人负责为客户安装、调试设备,并指导客户操作人员操作机器。
2、公司承诺接到客户求助电话后第一时间安排专人上门服务。